楽天ブックス届かない件
ブログにお越しいただきありがとうございます
楽天ブックスの件について書いて行きます
目次
●発送が遅いで有名？
●何日待たされるの？
●キャンセルは絶対できない
●5日過ぎたらお問い合わせすべき
●まとめ
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価格が安かったり、送料無料だったりと利用しやすくなっています
商品状態もすごくいい楽天ブックスさんです
利用したい気持ちはあるのですが今年1月の事で少し利用を悩みます
発送が遅いでも有名？
私は何もしらなかったんですが楽天ブックスは発送が遅いと言う声がたくさんありました
それまでに私は利用していましたが特に遅いって事は感じなかったんですが・・・
やはり、1月の事で初めて「あぁ、やっぱ遅いのかな・・」って気持ちになりました
何日待たされるの？
私は1月にゲームの注文をしました
別に急いではなかったので気にせず待っていたんです
普段ならすぐに連絡も来たりするのに5日以上何の連絡もなく
でも、「発送手配完了」ってずっとなったままだったのです
これから注文する人に向けてですが
発送状況によっては5日以上かかることがあります
5日でも何日も待てる人は楽天ブックス利用するのいいと思いますし
5日以上待てるわけない。って人は違うオンラインショップを利用することをおすすめします
その時によって楽天ブックスもどうかは分からないです
発送が早かろうが、遅かろうが、気にならない人向けのオンラインショップですね
キャンセルは絶対できない
発送遅くてイライラして「もうキャンセルしたるわ」って思う方もいると思います
楽天ブックスは「キャンセル」できないようにされています
「発送手配完了」この状態することでお客さんを逃がさないようにしています
「手配完了」のまま何日も待たせるって言うやり方をしています
お客さんを逃がしたくないのは分かりますが
発送が遅れるなら「発送手配完了」はやめて欲しいと想いました
そりゃ、発送する人たちも大変なことは分かっています
だけど、注文する側は「商品」を楽しみにして待っています
「発送手配完了」＝もうすぐ発送しますよ
こんな期待だけさせといて何日も待たせて連絡もなしで
それで「キャンセル」もできないのはどうかと思いました
せめて「キャンセル」できるようにだけはして欲しいですね
5日過ぎたらお問い合わせすべき
今年の1月16に楽天ブックスで「龍が如く極」のゲームを注文しました
だけど、ステータス見るとすでに「発送手配完了」になっています
すぐに発送してくれるのかと思いきや・・5日過ぎても発送連絡なし
どうしようか悩んだ末「お問い合わせ」をしました
すぐには返事がなかったのですがその後発送をしていただくことができました
とりあえず5日以上待っていても何の連絡なければ「お問い合わせ」しちゃってください
すぐに発送してくださいます
まとめ
楽天ブックスの事を書きました
商品の包装、状態はすごくいいので楽天ブックスは好きです
でも、キャンセルできな状態にして待たせるのは少しどうかと気になりました
連絡の一本でも入ればそれはそれで我慢はできます
何もなしで、キャンセルできない、待たされる
ちゃんと商品が届くのか不安でしかないですね
それを抜けば楽天ブックスはいいオンラインショップです
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